Archive for April, 2017

Tại sao đăng ký gói cước MAX Vinaphone vẫn bị trừ tiền vô cớ

Phát sinh cước phí là 1 điều không thể xảy ra nếu thuê bao đăng ký Mimax Vinaphone không chủ động đăng ký mua thêm dung lượng 3G tốc độ cao. Tuy nhiên gần đây vẫn có nhiều khiếu nại từ phía người dùng cho rằng đăng ký gói MAX Vinaphone cũng vẫn bị trừ tiền. Thế nhưng vấn đề này hoàn toàn không thể nào xảy ra và nguyên nhân có thể bên cạch gói cước MAX Vinaphone đang được cài đặt trên thuê bao vẫn còn có dịch vụ khác của nhà mạng đang được thuê bao đăng ký khiến cho thuê bao bị trừ tiền vô cớ và nhầm tưởng rằng gói cước MAX Vinaphone bị phát sinh cước trong quá trình sử dụng.
Để tìm hiểu nguyên nhân rõ ràng hơn xin mời quý khách hãy cùng theo dõi một số hướng dẫn ngay trong bài viết này.

Nguyên nhân bị trừ tiền dù đã đăng ký gói MAX

Nhiều khách vẫn luôn chắc chắn rằng thuê bao chỉ đăng ký 1 gói 3G MAX Vinaphone thôi, vì vậy khi bị trừ tiền thì luôn nghĩ là do gói MAX gây ra. Thực tế, gói MAX chỉ tốn cước đăng ký ban đầu, sau đó thuê bao được sử dụng miễn phí hoàn toàn cho đến hết chu kỳ nên sẽ không bao giờ gây ra tình trạng trừ tiền được.

Đăng ký gói MAX Vinaphone nhưng vẫn bị trừ tiền?

Kiểm tra lại dịch vụ đang dùng là cách tốt nhất để biết vì sao thuê bao Vinaphone bị trừ tiền

Nhiều khả năng xảy ra trường hợp trừ tiền gói MAX là có thể thuê bao đã đăng ký sử dụng 1 dịch vụ tiện ích hoặc dịch vụ GTGT của Vinaphone mà không để ý. Đặc biệt, nhiều thuê bao Vinaphone hòa mạng mới được tích hợp sẵn các dịch vụ như: nhạc chờ Rintunes, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA… Các dịch vụ này thường được miễn phí sử dụng trong chu kỳ đầu tiên, do vậy mà đôi khi hết ưu đãi nhưng khách hàng lại quên hủy nên dịch vụ tự động gia hạn, khiến thuê bao cứ thế bị trừ tiền.

Kiểm tra dịch vụ Vinaphone đang dùng

Muốn khắc phục tình trạng này, trước tiên quý khách phải xác định được thuê bao đang sử dụng dịch vụ gì bằng một trong các cách sau đây:

– Cách 1: Kiểm tra thông qua SMS.

Khách hàng soạn tin TK gửi 123. Hệ thống sẽ nhắn tin phản hồi các dịch vụ mà thuê bao đang có.

– Cách 2: Kiểm tra thông qua USSD.

Tương tự như cách trên, tổng đài Vina sẽ báo tin cho khách hàng biết thuê bao đang sử dụng những dịch vụ nào sau khi khách hàng bấm *123#OK (hoặc phím Gọi).

– Cách 3: Kiểm tra thông qua website Vinaphone.

Truy cập địa chỉ http://vinaphone.com.vn, đăng nhập và vào phần Cá nhân > Cài đặt dịch vụ GTGT > Dịch vụ đã đăng ký để tra cứu.

Sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra, nếu có dịch vụ nào đã đăng ký và không có nhu cầu sử dụng nữa, quý khách có thể hủy để bảo toàn tài khoản cho thuê bao. Thông tin về cách hủy các dịch vụ GTGT Vinaphone, quý khách hãy tham khảo thêm tại dangky3gvina.com hoặc gọi tổng đài CSKH Vinaphone 9191 để được hỗ trợ.

Chúc quý khách tìm ra được nguyên nhân thuê bao bị trừ cước và có những điều chỉnh phù hợp để quá trình sử dụng dịch vụ được hiệu quả hơn nhé.

 

Thông tin khuyến mãi Mobifone nạp thẻ cục bộ ngày 14/4/2017

Lúc nào cũng vậy mỗi chương trình khuyến mãi được triển khai luôn được người dùng nồng nhiệt đón nhận, vì đó là những thời điểm giúp thuê bao dễ dàng nâng cao tài khoản sử dụng nhất để có đủ điều kiện sử dụng tốt ưu đãi từ cac goi cuoc 3g Mobifone và lần này nhà mạng tiếp tục triển khai thêm khuyến mãi nạp thẻ Mobifone ngày 14/4/2017 nữa đấy mọi người hãy chú ý nhé.
Quý khách có thấy choáng ngợp khi liên tục nhận được các thông tin khuyến mãi từ Mobifone gửi về dế yêu của mình. Ngay sau đây sẽ là phần trình bày chi tiết về khuyến mãi lần này của Mobifone.

Mobifone khuyến mãi tặng 50% giá trị thẻ nạp ngày 14/4/2017

Tất cả quý khách hàng Mobifone đều có cơ hội tham gia nạp thẻ trong chương trình khuyến mãi Mobifone ngày 14/4 lần này. Tuy nhiên với mỗi chương trình, Mobifone sẽ quy định số thẻ nạp khuyến mãi, hình thức nạp thẻ và đối tượng tham gia khác nhau. Qúy khách nên nắm kỹ thông tin của các chương trình khuyến mãi để chọn tham gia chương trình thích hợp với thuê bao của mình nhất và tận hưởng ưu đãi.

Thời gian khuyến mãi: Duy nhất 1 ngày 14/4/2017 (ngày thứ 6),

Phạm vi triển khai: Toàn quốc.

Mobifone khuyến mãi tặng 50% thẻ nạp ngày 14/4/2017

CTKM1: Tặng 50% giá trị thẻ nạp cho thuê bao thỏa mãn điều kiện

Đây là chương trình áp dụng cho những thuê bao Mobifone thuộc danh sách khuyến mãi và thỏa mãn điều kiện trong tin nhắn Mobifone gửi về. Chỉ một số đối tượng khách hàng nhất định mới được tham gia.

Điều kiện khuyến mãi: Trong tin nhắn mời nạp thẻ Mobifone sẽ thông báo hạn mức tiêu dùng để quý khách tham gia khuyến mãi. Trong thời gian từ ngày  6/4/2017 đến ngày 12/4/2017)  quý khách chỉ cần tiêu dùng tài khoản gốc và các tài khoản khuyến mãi khác vượt hạn mức quy định của nhà mạng là sẽ được khuyến mãi.

Nội dung ưu đãi:

  • Tặng 50% giá trị thẻ nạp vào tài khoản với 25% cộng vào tài khoản KM1T và 25%giá trị thẻ nạp cộng vào tài khoản KM3T.
  • Khuyến mãi không giới hạn mệnh giá thẻ nạp và hình thức nạp thẻ nhưng chỉ áp dụng cho duy nhất 1 thẻ nạp đầu tiên sau khi thỏa mãn điều kiện nên quý khách hãy cân nhắc chọn mệnh giá thẻ thích hợp.

CTKM2: Tặng 50% giá trị thẻ nạp tại cửa hàng

Chương trình khuyến mãi này áp dụng cho toàn bộ thuê bao trả trước đang hoạt động hai chiều trên toàn quốc khách hàng không cần thỏa mãn điều kiện trong tin nhắn hay phải tra cứu danh sách khuyến mãi.

Điều kiện khuyến mãi: Khách hàng chỉ được nạp thẻ bằng hình thức bắn tiền từ sim đa năng của cửa hàng Mobifone (nạp MobiEZ).

Nội dung ưu đãi:

  • Chỉ cần tham gia nạp thẻ MobiEZ tại cửa hàng là quý khách sẽ được ưu đãi tặng ngay 50% giá trị thẻ nạp vào tài khoản khuyến mãi với 25% giá trị cộng vào tài khoản KM1 và 25% giá trị thẻ nạp cộng vào tài khoản KM3.
  • Không giới hạn mệnh giá và số lần nạp thẻ, chỉ cần nạp thẻ hợp lệ thì quý khác sẽ được khuyến mãi 50% giá trị cho tất cả các mệnh giá thẻ.

CTKM3: Khuyến mãi tặng 50% giá trị thẻ nạp cho khách hàng nhận được tin nhắn

Đây là CTKM chỉ áp dụng cho thuê bao Mobifone nhận được tin nhắn mời nạp thẻ từ nhà mạng. Với chương trình khuyến mãi này quý khách không cần thỏa mãn điều kiện. Chỉ cần nhận được tin nhắn là có thể nạp thẻ hưởng khuyến mãi.

Nội dung ưu đãi:

  • Tặng 50% giá trị thẻ nạp cho 1 lần nạp thẻ đầu tiên trong ngày khuyến mãi không phân biệt mệnh giá và hình thức nạp thẻ.
  • Tài khoản khuyến mãi sẽ được cộng 25% giá trị thẻ nạp vào tài khoản khuyến mãi KM1 và 25% giá trị thẻ nạp vào tài khoản KM3.

Cơ hội để gia tăng tài khoản khuyến mãi chỉ diễn ra duy nhất 1 ngày 14/4 nên quý khách hãy ghi nhớ thời gian khuyến mãi để bổ sung tài khoản nhé. Năng lượng đã phục hồi sau chương trình khuyến mãi, và nhu cầu sử dụng Internet chắc hẳn khó thiếu trong cuộc sống hiện nay vì thế hãy cùng theo dõi cách đăng ký 3g Mobifone để sớm sở hữu gói cước thật như ý.

Chúc quý khách nạp thẻ khuyến mãi thành công và có một tài khoản khuyến mãi như ý.

Cách kiểm tra tài khoản của thuê bao Mobifone đang sử dụng

Việc kiểm tra tài khoản sử dụng của Mobifone là khá cần thiết trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ từ phía người dùng. Từ đó, quý khách sẽ chủ động hơn trong việc hạn định mức sử dụng cũng như chủ động hơn trong việc bổ sung tài khoản đúng lúc đảm bảo cho quá trình sử dụng dịch vụ như gọi thoại hay đăng ký 3g được xuyên suốt.
Không để quý khách phải mất nhiều thời gian tìm hiểu cách kiểm tra tài khoản thuê bao Mobifone nữa xin mời cùng xem chi tiết.

Hướng dẫn kiểm tra tài khoản Mobifone, số dư tài khoản

Có rất nhiều cách để tra cứu thông tin tài khoản của sim Mobifone mình đang sử dụng, với mỗi hình thức thuê bao Mobifoen sẽ thiết kế cú pháp kiểm tra tài khoản khác nhau. Chính vì vậy trước khi kiểm tra tài khoản quý khách hàng hãy xác định rõ hình thức thuê bao mình đang dùng là thuê bao trả trước hay trả sau để sử dụng cú pháp thích hợp.

1. Cách kiểm tra tài khoản Mobifone bằng cú pháp USSD

Đối với khách hàng trả trước, khi muốn kiểm tra tài khoản hãy bấm cú pháp: *101# nhấnOK

Sau vài giây màn hình thiết bị di động của thuê bao sẽ hiển thị thong tin của tất cả các loại tài khoản hiện có của sim Mobifone bạn đang dùng như tài khoản gốc, tài khoản KM, tài khoản KM2 tài khoản khuyến mãi định kỳ, tài khoản KM1T…, nếu 1 SMS không hiển thị hết nội dung các loại tài khoản, bạn hãy bấm tiếp 9 => Chọn Gửi để tra cứu thêm thông tin các tài khoản còn lại.

Riêng khác hàng trả sau khi muốn tra cứu tài khoản thì hãy dùng cú pháp USSD: *112# nhấn OK

Tra cứu thành công, màn hình sẽ hiển thi thông tin các loại tài khoản với các nội dung như sau:

– Tiền nợ cước

– Cước tạm tính trong chu kỳ

– Tài khoản khuyến mãi trả sau và thời hạn sử dụng của tài khoản.

Hướng dẫn kiểm tra tài khoản trả trước, trả sau mạng Mobifone đơn giản nhất

Kiểm tra tài khoản để quản lý tiêu dùng một cách hiệu quả nhất

2. Cách kiểm tra tài khoản Mobifone qua tổng đài

Cách này có thể sử dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Khi phát sinh nhu cầu tra cứu tài khoản những không nhớ cú pháp quý khách hãy bấm 9090 nhấn phím Gọi để được kết nối tới hotline cskh mobifone. Khi kết nối thành công bạn chỉ cần yêu cầu tổng đài viên tra cứu hộ thông tin số dư tài khoản, thời hạn sử dụng trên hệ thông giúp bạn là xong.

Cước phí gọi 9090: 200đ/phút.

Ngoài ra thuê bao trả trước còn một cách tra cứu tài khoản khác nữa là gọi tổng đài 900, với cách này quý khách chỉ cần gọi 900 sau đó nhấn phím 1 để kiểm tra tài khoản chính, nhấn phím 2 để kiểm tra tài khoản khuyến mãi.

Cước phí gọi tổng đài 900: Miễn phí.

Qua thông tin bài viết này vừa cung cấp hy vọng quý khách hàng sẽ nắm rõ cách kiểm tra tài khoản cho sim Mobifone để chủ động tra cứu tài khoản trong quá trình sử dụng của mình giúp quản lý chi phí cho nhu cầu gọi thoại, nhắn tin hay truy cập mạng 3G – 4G Mobifone thật hiệu quả.

Chúc quý khách tra cứu tài khoản thành công và luôn sử dụng thật hợp lý “túi tiền” của dế cưng.

D5K Mobifone ưu đãi như thế nào

Ở văn phòng làm việc hay ở nhà, có lẽ bạn thường hay kết nối mạng Internet thông qua các thiết bị Wifi như vậy vừa tiết kiệm vừa lướt Web ổn định hơn.
Tuy nhiên, nếu như nhu cầu sử dụng Internet trong quá trình di chuyển nhiều thì việc đăng ký một gói 3G Mobifone ngay lúc này là hoàn toàn hợp lý. Trong bài viết ngày hôm nay sẽ hướng dẫn quý khách cách đăng ký gói D5K Mobifone với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Đăng ký gói cước D5K Mobifone dùng 1 ngày chỉ với 5000đ

Dùng 3G 1 ngày với gói D5K Mobifone

Đăng ký sử dụng thành công gói cước DK5 Mobifone cho điện thoại, khách hàng sẽ thu về cho mình những lợi ích cực kỳ hấp dẫn như sau:

  • Có ngay 700MB dung lượng data tốc độ cao để truy cập 3G miễn phí.
  • Trường hợp dùng hết dung lượng miễn phí, khách hàng vẫn được tiếp tục truy cập internert trên thiết bị với tốc độ 512 Kbps/ 512 Kbps cùng giá cước 40đ/ 1MB.

Trong quá trình sử dụng gói D5K, để kiểm soát việc truy cập của mình, hạn chế thấp nhất vấn đề phát sinh cước ngoài ý muốn hoặc lãng phí tài nguyên gói, khách hàng nên thường xuyên tra cứu dung lượng tốc độ cao còn lại. Cách thực hiện, soạn: KT DATA gửi 999.

Khách hàng cùng đừng quên tắt 3G trên thiết bị những lúc không dùng đến để tránh trường hợp dung lượng bị trừ bới các ứng dụng vẫn đang hoạt động ngầm nhé!

Thông tin đăng ký sử dụng gói 3G ngày D5K Mobifone

Điều kiện đăng ký

Để được hưởng đăng ký sử dụng gói cước D5K mạng Mobifone, khách hàng cần đồng thời đáp ứng được các điều kiện sau:

– Là thuê bao Mobifone hòa mạng trả trước và trả sau đang hoạt động 02 chiều trên hệ thống.

– Thuê bao đang không dùng một trong những gói 3G Mobifone có giá cước lớn hơn 120.000 đồng/tháng và cũng đang không sử dụng gói cước D7 hoặc D10.

– Và thuê bao phải nhận được tin nhắn mời tham gia sử dụng gói D5K gửi từ SĐT tổng đài Mobifone.

Muốn biết thuê bao mình đang sử dụng có may mắn nằm trong danh sách được chọn tham gói cước D5K Mobifone hay không, cách nhanh nhất là khách hàng: Bấm cú pháp: *090# => Bấm phím OK/Gọi => Chọn phím 2 (bấm Gửi) => Chọn phím 1 (bấm Gửi).

Hướng dẫn đăng ký D5K

Nếu có tên trong danh sách, mỗi khi cần lướt Mobifone 3G trong ngày, khách hàng chỉ cần đăng ký gói D5K Mobifonetheo cú pháp sau:

  • Soạn tin nhắn: D5K gửi 999.

Sau khi đăng ký thành công goi cuoc 3g mobifone, hệ thống sẽ tính cước dịch vụ: 5.000đ, và khách hàng được hưởng sử dụng ưu đãi từ gói trong vòng 24h. Hết thời hạn, gói cước sẽ được hệ thống tự động gia hạn nên thuê bao không cần thực hiện đăng ký lại. Trường hợp không dùng đến nữa, khách hàng có thể chủ động hủy thông qua tin nhắn: HUY D5K gửi 999.

Nếu là khách hàng đôi lúc cần kết nối 3G trên điện thoại vào những thời điểm ra ngoài mà không có mạng wifi, gói cước D5K mạng Mobifone sẽ là người bạn đồng hành nên lựa chọn. Tuy nhiên nếu có nhu cầu lướt mạng tốc độ cao với mật độ dày và trong một thời gian dài hạn, các gói 3G Mobifone data khủng sau đây sẽ hỗ trợ bạn tốt hơn.

Mã gói Hướng dẫn đăng ký Giá cước Data miễn phí Cước phát sinh Chu kỳ gói
M70 DKV M70 gửi 9084 70.000đ 1,6GB Hết data, dừng kết nối internet. Muốn tiếp tục sử dụng phải mua thêm dung lượng từ gói NAP30. 30 ngày
M90 DKV M90 gửi 9084 90.000đ 2,1GB
M120 DKV M120 gửi 9084 120.000đ 3GB
M200 DKV M200 gửi 9084 200.000đ 5,5GB

Nếu cần hỗ trợ thêm bất kỳ thông tin nào, khách hàng hãy gọi ngay số tong dai Mobifone hỗ trợ 9090 để được các tổng đài viên cung cấp nhé! Chúc quý khách hàng đăng ký thành công và hài lòng với những lợi ích hấp dẫn mà gói D5K Mobifone mang lại.